1. Beek900
  2. Windows 7
  3. zondag 04 december 2016
Beste Mensen,

Mijn nieuwe HP 5742 printer print geen bestanden uit Office 2010.
Mijn PC draait op W7. De printer print wel de testpagina van HP maar niet die van de printer onder Windows.
Alle Word met doc, docx en Excel bestanden met xls, xlsx print deze printer niet. Bij outlook meld het afdruk menu: printer gereed, druk je op de knop afdrukken dan meld het menu printer niet gereed. En print niets. Alle pdf bestanden worden wel uitgeprint en internet pagina's (Google) worden ook geprint. De printer is al vervangen door de Leverancier maar dat heeft niets opgelost.
Via de Win + R het bestand printpu /s /t2 ook alle oude printer er uit gehaald. Tevens via software verwijderen alle HP software verwijderd en de laaste versie bij HP van het net gehaald.

Wil kan mij helpen.

Henny
Reacties (1)
Geaccepteerd antwoord In Afwachting Moderatie
dit probleem kan geassocieerd zijn aan een virus infect
Installeer malwarebytes en scan eens op malware

succes
  1. meer dan een maand geleden
  2. Windows 7
  3. # 1
  • Pagina :
  • 1


Er zijn nog geen reacties op dit bericht.
Reageer als een van de eersten op dit bericht!
Nog geen HCC-gebruikersaccount aangemaakt? Klik dan hier.

Inloggen