Snelheids belofte Ziggo wordt nooit gehaald

Het verbaast me hogelijk dat Ziggo een bepaalde download snelheid belooft in hun contract; dat is heel iets anders dan iets suggereren in een advertentie.

Ook indien Ziggo dit alleen in reclame uit, maakt jouw klacht een grote kans bij de Reclame Code Commissie:

Ziggo is hardleers, ook in januari 2018 vond de commissie deze snelheids claim misleidend;
https://www.nu.nl/internet/5075588/reclame-code-commissie-tikt-ziggo-vingers-misleidende-advertenties.html

Gedupeerde Ziggo klanten kunnen hier terecht:
https://www.reclamecode.nl/klacht-indienen/

Aarzel niet, zou ik zeggen!

Heb je wel gecontroleerd of alle componenten in je netwerk de snelheid aan kunnen?
Wifi haalt de snelheid meestal niet en als je nog ergens een 100Mbps switch in gebruik hebt tussen je router en je computer, dan zul je die snelheid 300/30Mbps zeker niet halen. Ook een slechte ethernetkabel kan veroorzaken dat je niet een 1Gbps verbinding hebt, maar dat de snelheid in die kabel terugschakelt naar 100Mbps.

Als je jouw computer met een goede ethernetkabel rechtstreeks op het modem aansluit, dan zou je de maximale snelheid moeten halen. Als je het dan nog niet haalt, dan kun je een klacht melden bij Ziggo.
Ik haal in ieder geval steeds de snelheid van 600/40 Mbps, dus je hoort mij niet klagen over Ziggo.

Het enige dat Ziggo kan doen is je een aansluiting geven met een bandbreedte van bijvoorbeeld 300 Mbit/s in de download richting. Dat garandeert dat de netto snelheid die je bereikt altijd minder is dan de bandbreedte. De snelheid hang af van vele factoren zoals de drukte op het netwerk van Ziggo, maar maar als je downloadt van een missiepost in de binnenlanden van Congo, dan hangt de snelheid net zo goed af van hoe snel en hoe druk het netwerk daar is.

Kortom, de vraag is dus wat Ziggo daadwerkelijk beloofd heeft. Een provider die een bepaalde download snelheid belooft ben ik nog niet tegengekomen.

Hint: een typische Internet Provider geeft zijn klanten een bepaalde bandbreedte, maar die deel je dan met 30 gebruikers. Je hebt de voledige bandbreedte tot je beschikking op momenten dat die andere 29 gebruikers geen Internet verkeer genereren.

Hint: als twee Ziggo klanten een bandbreedte hebben van 300 Mb/s in de upload richting en 30 Mb/s in de download richting, dan kunnen ze maximaal 30 Mb/s uitwisselen in beide richtingen.