1. pseudo_87d31a
  2. Overige programmatuur en andere zaken
  3. zaterdag 19 september 2009
De helpdesk van Dymo heeft veel sugesties aangedragen maar geen heeft tot een oplossing geleid. Hieronder een kopie van alle discussies. Iemand hier wel een oplossing voor:confused:
Dymo Label Writer 400 Werkt perfect alleen de invoegtoepassingen in Word Excel en Outlook worden niet geinstalleerd op mijn Vista machine met Office XP Hieronder alle aangedragen suggesties van de Helpdesk van DYMO. Op mijn laptop met Windows XP en office XP werkt wel alles zoals het moet.

Question:
How to install the Add-In in Outlook 98/2000/XP

Answer: DYMO helpdesk

The Outlook Add-In is normally installed at the same time that DYMO Label Software is installed and a small LabelWriter button will appear in the main toolbar of Microsoft Outlook.
If the Microsoft Outlook option was not selected, the DYMO Label Software will need to be reinstalled, making sure that the Add-In for Microsoft Outlook box is checked.
None of your existing files will be changed.
If the LabelWriter button does not appear in the Outlook toolbar automatically, the Outlook Add-In in Outlook 98/2000/XP, must be enabled manually.
Enabling the Outlook 98/2000/XP Add-In manually
1. Click the Options command from the Tools menu in Outlook.
The Options dialog box appears.
2. Click the Other tab.
3. Click the Advanced Options button.
The Advanced Options dialog box appears.
4. Click the Add-In Manager button.
5. Check the DYMO LabelWriter item in the Add-In Manager list.
Hint: it might be necessary to scroll down the list to display this item. If DYMO LabelWriter does not appear, click the Install button and then select from the list of files.
6. Click OK.
7. Click OK in each of the opened dialog boxes.
8. Exit from Outlook and then restart Outlook.

The Add-In adds a LabelWriter button to the Outlook 98, 2000, or XP toolbar and adds the DYMO LabelWriter Print command to the Tools menu.
Click the DYMO LabelWriter button to print labels.
The Outlook Add-In works in the Contacts section of Outlook 98, 2000, and XP.


MIJN ANTWOOORD
Ik heb dus geen icoontje binnen de applicaties (Word/Excel en Outlook) op mijn Vista machine. Die heb ik dus wel op mijn Laptop met XP SP3. En verder natuurlijk dezelfde Office XP (Enterprise voor meerdere licenties)


Er gaat ogenschijnlijk niets mis. In de bijlage het scherm wat te zien is na het plaatsen van de CD. Druk je op de knop Nederlands dan begint het programma met het installeren. Het scherm wordt dan beeldvullend met grote tekst DYMO en een minischerm waar alle zaken die verricht worden voorbij flitsen. Na enige tijd komt het volgende scherm waar gevraagd wordt of ik de keuze wil maken tussen een netwerk of USB aansluiting Hierbij kies ik dan de USB aansluiting. Dan gaat het programma weer verder met de drivers te installeren. Het volgende scherm is de opdracht sluit u printer aan op een vrije USB aansluiting. Na enige tijd komt de melding dat de installatie
gereed is en sluit het hoofdscherm. Er wordt tijdens de hele procedure dus nergens iets gevraagd over add/in of een foutmelding gegeven.

Answer: DYMO helpdesk


To manually install DYMO Office Add Ins – for Vista (note that Word, Outlook and Excel files are installed together. They cannot be seperately installed):

1. Close all Office applications.
2. Go to Start and type in cmd (do not press enter!) The cmd program is found.
3. Right-click cmd and select ‘Run as Administrator’. The CMD Prompt dialog box is displayed
4. Type regsvr32 "C:Program FilesDYMO LabelDymoOfficeAddIn.dll" and press Enter.

Note: C:Program FilesDYMO LabelDymoOfficeAddIn.dll is the default location. If DLS was installed in another location, than this file path has to be changed accordingly.

E.g. for non-English Windows systems: You must also replace Program Files with the name of the Program Files directory in your native language. E.g. for German windows system: regsvr32 "C:ProgrammeDYMO LabelDymoOfficeAddIn.dll"

The Add Ins are now installed.
5. Type Exit and press Enter.
o Note: In case the Excel Add In is still not visible:
2. On the Excel toolbar, click Help and click About Microsoft Excel . The About Microsoft Excel dialog box is displayed.
3. Click Disabled Items. The Disabled Items dialog box is displayed.
4. Select the DYMO item and click Enable.
5. Click Close.
6. Click OK.
The Excel Add In is now displayed on the toolbar.

To Remove DYMO Office Add Ins – for Vista (note that Word, Outlook and Excel files are removed together. They cannot be seperately removed):

1. Close all Office applications.
2. Go to Start and type in cmd (do not press enter!) The cmd program is found.
3. Right-click cmd and select ‘Run as Administrator.

The CMD Prompt dialog box is displayed
4. Type regsvr32 /u "C:Program FilesDYMO LabelDymoOfficeAddIn.dll" and press Enter.
Note: C:Program FilesDYMO LabelDymoOfficeAddIn.dll is the default
location. If DLS was installed in another location, than this file path has to be changed accordingly.
E.g. for non-English Windows systems: You must also replace Program Files with the name of the Program Files directory in your native language.
E.g. for German windows system: regsvr32 "C:ProgrammeDYMO LabelDymoOfficeAddIn.dll" The Add Ins are now removed.
5. Type Exit and press Enter.
Note: It might occur that the Word Add In icon is still visible on the Word
toolbar, however it is no longer functional.

To remove this from the toolbar, right-click the Word Add In and click Customize. Drag the icon away from the toolbar. Click Close.

Note: C:Program FilesDYMO LabelDymoOfficeAddIn.dll is the default location.
If DLS was installed in another location, than this file path has to be changed
accordingly.

Please advise the customer Word Add-in Advanced install instructions:

1. Open Word and on the Tools menu, click Customize.
2. On the Commands tab in the Customize dialog box, click Tools.
3. In the Commands list, click the COM Add-Ins command, and then drag the COM Add-Ins command to a toolbar.
4. In the Customize dialog box, click Close.
5. Click the COM Add-Ins toolbar button that you added in steps 1 through 4.
6. In the COM Add-Ins dialog box, the add-ins that are available (loaded) in Microsoft Word are listed.
Is the DYMO add-in available?
7. To make a COM add-in available, tick the COM Add-In check box, and then click OK. When you restart Microsoft Word, Word starts with loading the COM add-in.

Wilt u alstublieft de stappen hier beneden volgen:

1. Click the COM Add-Ins toolbar button
2. Click the button "toevoegen".
3. Browse to C:Program FilesDYMO Label and select the file DymoOfficeAddIn.dll
4. Tick the DYMO COM Add-In check box, and then click OK. When you restart Microsoft Word, Word starts with loading the COM add-in.
Reacties (6)
Geaccepteerd antwoord In Afwachting Moderatie
Ik heb zelf geen Dymo labelwriter en kan dus zelf niets uitproberen, maar denk even mee.
Je schrijft dat je installeert van een cd. Ik weet niet hoe lang je deze labelwriter al hebt, maar het zou kunnen zijn dat die software verouderd is. De software is pas vanaf versie 7.7.0.8 compatible met Vista. De laatste die ik op de site van Dymo zie staan is versie 7.8. Hij staat hier: http://global.dymo.com/ieIE/Software/LabelWriter_400.html

Verder moet de software geïnstalleerd worden vanaf een account met administrative rights (hoewel hij daarna onder alle accounts zou moeten werken) Mogelijk is dus rechtsklikken op het programma en kiezen voor "uitvoeren als administrator" nodig.
Ook moet de installatie plaatsvinden terwijl de labelwriter nog niet is aangesloten, maar ik meen te begrijpen dat je dat al correct hebt gedaan.

Ik zie op de site van Dymo ook een stukje over de installatie van de outlook plugin staan. Daarbij staat o.a. "If the outlook option was not selected, the Dymo Label software wil need to be reïnstalled, making sure that the Add-in for Microsoft Outlook box is checked". Kennelijk komt er gedurende de installatie dus een mogelijkheid om de te installeren onderdelen aan te vinken. Uit jouw beschrijving van het installatieproces begrijp ik dat je die niet hebt gehad. Een reden te meer om eens naar de nieuwste software te kijken.

Ik zou eerst alle software eens verwijderen en dan met de versie 7.8 opnieuw beginnen.
  1. meer dan een maand geleden
  2. Overige programmatuur en andere zaken
  3. # 1
Geaccepteerd antwoord In Afwachting Moderatie
Goedemiddag Jan. Ik heb deze labelwriter in juni aangeschaft en om het verhaal niet te lang te maken (was al héél lang) niet alles vermeld! De versie van de software is 7.8 zowel op de meegelverde CD als die op 13 juni door mij ook nog eens is opgehaald bij DYMO. De installatie is uitgevoerd vanaf de adminstrator account op de manier zoals voorgeschreven. (idem op mijn machine met Windows XP SP3, alles werkt daarop voor 100%, dus vanuit Word Excel en Outlook direct de labelwriter op te roepen).
De Dymo helpdesk kan trouwens in deze versie ook niet de optie vinden tijdens installatie "If the outlook option was not selected, the Dymo Label software wil need to be reïnstalled, making sure that the Add-in for Microsoft Outlook box is checked" vinden tijdens een test op een machine met Vista bij hun. Was wel aanwezig in de vorige versie, ze zullen de tekst aanpassen (is dus nog niet gebeurd) Moest in deze versie automatisch werken.
Het handmatig in het register invoeren met de juiste rechten is ook gebeurd, als ik zelf in het register kijk staan daar dezelfde sleutels in als bij mijn Xp machine.
Ik kan dus wel tekst kopieren en dan handmatig de dymolabelwriter opstarten en dan plakken en dus ook afdrukken, maar het is natuurlijk handiger om in Outlook een adres te selecteren en dan op het dymo printknopje te drukken waarna alles verder automatisch gaat.
Ik heb in opdracht van de DYMO helpdesk de software diverse keren verwijderd en in hun opdracht Windows cleanup instal gebruikt om de laatste restjes te verwijderen, waarna ik zowel de software van 13 juni en ook die van de CD heb gebruikt.
Hun laatste antwoord was 'wij weten u ook niet verder te helpen' en gaven toen het advies zowel Vista als Office XP te deïnstaleren en opnieuw vanaf scratch te beginnen.:mad:
Dat laatse heb ik dus niet gedaan aangezien alle programma's verder foutloos werken.:)
  1. meer dan een maand geleden
  2. Overige programmatuur en andere zaken
  3. # 2
Geaccepteerd antwoord In Afwachting Moderatie
Probleem opgelost:)

Ik heb vandaag de registers van de Vista machine en de XP machine vergeleken voor wat betreft de DYMO gegevens en kwam tot de volgende ontdekking dat 1 sleutel verschilde in Word Excel en Outlook addins, het verschil was de Dword waarde die bij de XP machine op 3 stond terwijl die bij de Vista op 2 stond. Na het wijzigen van 2 naar 3 en het opnieuw opstarten van Vista werkt de Dymo Label Writer in alle genoemde toepassingen correct.
Hieronder de goede sleutelwaarde voor Outlook voor Word en Excel geldt dus hetzelfde.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USERSoftwareClassesVirtualStoreMACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeOutlookAddinsDymoOfficeAddIn.LabelWriterAddIn]
"LoadBehavior"=dword:00000003
  1. meer dan een maand geleden
  2. Overige programmatuur en andere zaken
  3. # 3
Geaccepteerd antwoord In Afwachting Moderatie
Fijn dat je een oplossing hebt gevonden. Blijft toch een beetje de vraag waarom het onder Vista niet vanzelf goed ging. Bij Loadbehavior 2 wordt de add-in niet automatisch geladen. Dat moet je handmatig doen of het installatieprogramma doet dat. Als dat laden succesvol is zou de waarde automatisch in 3 moeten veranderen. Met een waarde 3 wordt de add-in automatisch geladen als het bijbehorende programma (BV. Outlook) start. Als het laden mislukt wordt de waarde teruggezet naar 2.
Onder XP gaat alles goed en komt da waarde op 3 te staan. Kenelijk blokkeert Vista dus de eerste start van de add-in. Waarom? en waarom hebben ze dat bij Dymo nog niet eerder meegemaakt? We zullen er wel niet achter komen, maar het intrigeert me wel.
  1. meer dan een maand geleden
  2. Overige programmatuur en andere zaken
  3. # 4
Geaccepteerd antwoord In Afwachting Moderatie
Ik heb uiteraard de DYmo helpdesk ook mijn bevindingen gestuurd en zelfs een antwoord ontvangen. Een aantal andere gebruikers met Vista en Office XP schenen het zelfde probleem te hebben en daar had de oplossing geholpen Vista opnieuw te installeren en Office XP opnieuw te installeren zonder van deze een aplicatie op te starten de DYMO software te installeren dan ging alles wel goed. Bij Office 2003 en 2007 zijn er geen problemen gemeld bij hun helpdesk. Maar ze vinden deze oplossing eleganter voor de mensen die zelf het register durven aan te passen en zullen als er meer mensen met hetzelfde probleem zitten deze dan ook vermelden in hun standaard lijstje dat gebruikt wordt om klanten te helpen. Ze zeiden blij te zijn met mijn feedback en bedankten mij hiervoor!
  1. meer dan een maand geleden
  2. Overige programmatuur en andere zaken
  3. # 5
Geaccepteerd antwoord In Afwachting Moderatie
Het is te waarderen dat de klantenservice zo vlot reageert en gebruik maakt van de feedback van zijn klanten. Zo zullen ook anderen door jouw moeite geholpen worden.
Anderzijds begrijp ik niet hoe iemand het opnieuw installeren van zowel Vista als Office XP (alsmede natuurlijk alle drivers, updates en andere geïnstalleerde programma's) als een "elegante oplossing" kan omschrijven. Het gaat naar ik begrijp om 3 registersleutels (voor Outlook, Excel en Word) Daar is toch eenvoudig een registerbestandje van te maken (.reg) Dubbelklikken, wilt u aan het register toevoegen?, klik OK en zonder in het register te hoeven duiken is alles in orde.
  1. meer dan een maand geleden
  2. Overige programmatuur en andere zaken
  3. # 6
  • Pagina :
  • 1


Er zijn nog geen reacties op dit bericht.
Reageer als een van de eersten op dit bericht!
exHCClid
Je antwoord
Upload bestanden of afbeeldingen voor deze discussie door op de uploadknop hieronder te klikken. Ondersteund formaten: gif,jpg,png,jpeg,zip,rar,pdf
• Invoeren • Verwijder Upload bestanden (maximum bestandsgrootte: 2 MB)
Nog geen HCC-gebruikersaccount aangemaakt? Klik dan hier.

Inloggen