HCC informeert: hier lees je de meest gestelde vragen over HCC!net.

 

hcc net logoHCC!net, HCC-net of HCCnet?
HCC!net is de officiële benaming, omdat het uitroepteken onderdeel is van het logo van de vereniging. Gebruik het uitroepteken echter niet in je e-mailadres, want de extensie in het e-mailadres is @hccnet.nl (zonder uitroepteken). In dit artikel gebruiken we wel de offciële benaming, dus met uitroepteken.
balk2 Inlog vergeten
Waarom krijg ik een foutmelding bij het ophalen van mijn mail?
Hiervoor kunnen meerdere redenen zijn:

  • Het wachtwoord voldoet niet meer aan de veiligheidseisen (wijziging van minimaal 8 naar minimaal 12 tekens).
  • De inloggegevens zijn zoekgeraakt na een update van je mailprogramma of computer.
  • Het account is op geblokkeerd door onze interne HCC!net helpdesk vanwege het vermoeden van misbruik van het account of een hack op het account.
  • Er is een storing op HCC!net. Bij constatering hiervan wordt dit op HCC.nl vermeld.

Wat moet ik doen als ik mijn inloggegevens kwijt ben voor HCC!net?
Inloggen op het HCC!net e-mailadres kan met dezelfde gegevens als die je gebruikt voor HCC.nl. Mocht je deze gegevens niet meer weten, dan kun je ze opvragen door naar https://www.hcc.nl/ te gaan, vervolgens naar Inloggen (rechts bovenin) en daarna een keuze te maken uit Gebruikersnaam vergeten of Wachtwoord vergeten.

Gebruikersnaam vergeten?
Zie de instructies in de onderstaande afbeelding.

3 gebruikersnaam vergeten

 

Wachtwoord vergeten?
Heb je je wachtwoord vergeten, dan zijn er drie opties om dat te herstellen:

  • Optie 1: Resetten via e-mail (als je je gebruikersnaam nog weet);
  • Optie 2: Resetten met behulp van je HCC-lidnummer en HCC-code (als je beide nog weet);
  • Optie 3: Resetten door je HCC-code op te vragen (als je je HCC-lidnummer nog weet).

Kies de tab die correspondeert met de gewenste optie.

Optie 1: Resetten via e-mail
4a Wachtwoord vergeten 2
Je krijgt per e-mail een link toegestuurd om een nieuw wachtwoord in te kunnen stellen.
 
Optie 2: Resetten met behulp van lidnummer en HCC-code
4b Wachtwoord vergeten
Je kunt het wachtwoord wijzigen met behulp van de HCC-code die eerder is meegezonden
in de brief die je bij je ledenpas hebt gehad.
 
Optie 3: HCC-code vergeten
4c. wachtwoord vergeten 
Gebruik na ontvangst van de HCC-code je lidnummer en de code om je wachtwoord te resetten volgens Optie 2



Hoe stel ik het HCC!net e-
mailprogramma in op mijn computer, tablet of smartphone?
In de Instellingen van je mailaccount vul je de volgende gegevens in:

5 Instellingen 2


Heeft het overgaan van XS4ALL naar Freedom Internet invloed op het behoud/gebruik van het HCC!net e-mailadres?
Nee, het HCC!net e-mailadres is een standaard onderdeel van het lidmaatschap van HCC. Zolang je lid bent van HCC, kun je ook het HCC!net e-mailadres behouden, ongeacht bij welke provider je zit. HCC!net heeft namelijk een onafhankelijke mailserver.

Hoe kan ik mijn instellingen voor HCC!net e-mail beheren zoals bijvoorbeeld het instellen van een vakantiemelding, een forward, een alias of het instellen van een nieuw wachtwoord voor een subaccount?
Ga hiervoor naar de speciale HCC!net servicepagina op https://service.hccnet.nl/ en log in met dezelfde inloggegevens als die je gebruikt voor je HCC!net (hoofd) e-mailadres of HCC.nl